Nach dem fangfrischen Beitrag zur Blogparade rund um den Kundennutzen in der Kommunikation habe ich noch ein wenig Zeit in die Hand genommen und daraus einen winzigen Ratgeber oder Artikel mit etwas ausführlichen Randbemerkungen zu diesem Thema verfasst.
Das Ganze unter dem Titel „Technik? Braucht kein Mensch!“ ist hier (natürlich kostenlos) herunterladbar!